Was ist ein Ursache-Wirkung-Diagramm?

Das Ursache-Wirkung-Diagramm, auch bekannt als Ishikawa-Diagramm oder Fischgräten-Diagramm, ist ein visuelles Werkzeug zur systematischen Analyse von Problemen und deren Ursachen. Es wurde von Kaoru Ishikawa entwickelt und hilft dabei, die Grundursachen eines Problems zu identifizieren.

Struktur des Diagramms

Das Diagramm besteht aus:

• Kopf (Problem/Wirkung): Das zu analysierende Problem oder die unerwünschte Wirkung wird rechts dargestellt
• Hauptgräten (Hauptkategorien): Die Hauptursachen-Kategorien verzweigen vom zentralen Pfeil
• Nebengräten (Unterursachen): Spezifische Ursachen werden den Hauptkategorien zugeordnet

Typische Hauptkategorien sind die 6M-Methode:

• Mensch (People)
• Methode (Process)
• Maschine (Equipment)
• Material (Materials)
• Messung (Measurement)
• Milieu/Umgebung (Environment)

Anwendung im agilen Kontext für Scrum Master

1. In Retrospektiven

Das Ursache-Wirkung-Diagramm ist ein hervorragendes Werkzeug für Sprint-Retrospektiven, um wiederkehrende Probleme systematisch zu analysieren:

• Identifiziere ein spezifisches Problem (z.B. "Sprint-Ziele werden nicht erreicht")
• Führe das Team durch einen strukturierten Prozess zur Ursachenfindung